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榆中销售公司深入曹家滩矿业对销售工作进行“把脉问诊”

发布日期:2018-09-14     信息来源: 榆中销售公司     作者:王浩淼     浏览数:256    分享到:



       为全面推进专业化销售工作,提升销售管理水平。日前,榆中销售公司副总经理解雄利带领相关人员会同榆北煤业销售管理部部长刘建江深入曹家滩矿业就销售工作进行“把脉问诊”。

       解雄利一行首先来到陕西广通运输有限公司曹家滩调运部,现场查看开票环境、硬件设施及运煤线车辆排队情况,向工作人员了解具体开票流程,拉运情况及需要协调解决的问题,并就如何优化车辆通行,提高车辆流转速度等进行了深入交流和探讨。在装车现场,他们沿着车辆装车路线进行了实地查看,对装车全过程进行详细“记录”,深入磅房了解设施设备配备情况,对车辆装运进行了现场计时调研。
       在座谈会上,解雄利一行与曹家滩矿业总经理路山潮进行了广泛交流,从专业化角度就曹家滩销售工作提出建设性的意见。榆中销售公司、榆北煤业销售部、陕西广通运输公司围绕如何提高销量分别发言,各家表示尽职尽责,共同促进曹家滩销售工作上台阶。针对曹家滩当前实际情况,会议提出四条措施提高销量:一是尽快增加运销系统。当前,曹家滩四个磅房均未实现联网及信息共享,严重制约每天的销量。需及时增加运销系统,实行空重车信息共享,尽量减少手工操作,提高工作效率,尽早实现销售工作信息化。二是进一步优化车辆行驶路线,将运煤线打造成标杆专线。陕西广通运输公司要发挥专业化运输的优势,加大人员配置,加强车辆运输秩序治理,根据客户拉运流向,想方设法做好车辆调配。三是建立良好的沟通机制。榆中销售公司、榆北煤业、广通运输公司及曹家滩矿业要打破各自为阵、沟通不畅等藩篱,加大沟通协商力度,坚持“先沟通再办文”的原则,及时梳理和解决销售过程中遇到的实际困难和问题,实现产、供、需、运的有效衔接,确保产销平衡。四是提高服务质量。优质服务是新时期煤炭销售的重要保障,销售过程中一切从客户需求出发,优化流程,规范标准。特别是窗口岗位要主动作为,增强服务意识,服务客户做到耐心细致、不厌其烦,确保服务态度不走样,服务质量不下降。各方要为客户“开绿灯”,坚持“保姆”“店小二”式服务,提高为客户服务水平和质量,不断提高客户忠诚度和满意度,为销售工作注入强劲动力。

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